Politique de confidentialité

Notre site web est thestakk.com. TheStakk est exploité depuis Sens, France. Nous agissons en qualité de responsable du traitement pour les informations décrites à la section 02 et de sous-traitant pour les contenus que nos clients placent dans les applications.

Entité juridique, numéro d’immatriculation et adresse du siège social : à compléter. Contact pour la protection des données : info@thestakk.com.

Trois catégories, rien de plus.

• ·Données de compte – nom, e-mail professionnel, entreprise et forfait souscrit. Vous nous les communiquez lors de votre inscription.
• ·Contenus que vous soumettez – les entrées que vous saisissez dans une application et les résultats qu’elle produit. Ils vous appartiennent et nous les conservons pour votre compte.
• ·Journaux techniques – quelle application a été exécutée, quand, combien de temps elle a pris et combien de crédits elle a consommés. C’est à partir de ces données que sont établis votre facture et votre journal d’audit.

• ·Pour exécuter les applications que vous nous demandez d’exécuter – le contrat que vous avez conclu avec nous.
• ·Pour mesurer la consommation et vous facturer avec exactitude.
• ·Pour assurer la sécurité du service, enquêter sur les incidents et prévenir les abus.
• ·Pour vous répondre lorsque vous contactez le support.

Nous ne traitons pas vos données à des fins de publicité, de profilage ou de revente. Il n’existe pas de quatrième raison.

Ce sont des engagements, pas des intentions.

• ·Nous n’utilisons jamais votre contenu pour entraîner un quelconque modèle – ni le nôtre ni celui d’un tiers.
• ·Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais vos données avec des annonceurs ou des courtiers en données.
• ·Nous ne lisons jamais votre contenu, sauf lorsque vous nous demandez explicitement de vous aider à résoudre un problème précis, et uniquement le temps nécessaire.
• ·Nous n’exposons jamais d’identifiants dans les journaux, les interfaces ou les exports.

L’hébergement et le traitement ont lieu au sein de l’Union européenne. Votre espace de travail est séparé de celui de tous les autres clients au niveau de la base de données, et les identifiants sont conservés chiffrés dans un coffre-fort isolé.

Hébergeurs et régions exacts : à compléter. Lorsqu’un sous-traitant opère hors de l’UE, le transfert est encadré par des clauses contractuelles types et mentionné à la section 07.

• ·Données de compte – pendant toute la durée de vie de votre compte, puis supprimées dans les 30 jours suivant sa clôture.
• ·Contenus que vous soumettez – jusqu’à ce que vous les supprimiez, ou jusqu’à la clôture du compte. durée de conservation à confirmer
• ·Journaux d’exécution – conservés à des fins de facturation et d’audit. durée de conservation à confirmer
• ·Sauvegardes – glissantes, écrasées selon un cycle fixe. cycle à confirmer

Vous pouvez exporter vos données et votre historique d’exécution à tout moment, dans un format lisible par machine, sans avoir à nous le demander.

Nous faisons appel à un petit nombre de sous-traitants – hébergement, fournisseurs de modèles, traitement des paiements, e-mails transactionnels. La liste complète et à jour, avec le rôle et la localisation de chacun, est publiée et versionnée : liste des sous-traitants à publier.

Les fournisseurs de modèles traitent vos entrées pour produire un résultat et ont l’interdiction contractuelle de les conserver ou de s’en servir pour l’entraînement. Nous informons nos clients avant d’ajouter ou de remplacer un sous-traitant.

Un détail qui mérite d’être mentionné : si vous demandez la réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP figure dans l’e-mail de réinitialisation. C’est ce qui vous permet de vérifier que la demande vient bien de vous.

En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter l’utilisation, ou vous opposer à une activité de traitement. Vous pouvez également nous demander de les transmettre à un autre prestataire.

Écrivez à info@thestakk.com. Nous répondons dans un délai d’un mois, et généralement en quelques jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité de contrôle française.

Une limite s’applique à l’effacement : nous ne pouvons pas supprimer les données que la loi nous oblige à conserver – les factures, et les relevés d’exécution qui les justifient, pendant la durée de conservation imposée par le droit comptable français. Tout le reste est supprimé.

Si vous accédez à une application par l’intermédiaire d’une agence, cette agence est votre interlocuteur et le responsable du traitement dans le cadre de votre relation. C’est elle qui décide des applications que vous pouvez utiliser et de ce que vous payez.

Nous traitons votre contenu sur instruction de l’agence, et il ne quitte jamais l’isolation de votre espace de travail. Les agences peuvent se voir accorder un accès à un espace de travail pour vous aider – cet accès est consigné dans le journal d’audit et requiert votre consentement.

Tout ce qui précède concerne les applications. La navigation sur thestakk.com est un sujet distinct, et bien plus court.

Si vous remplissez un formulaire pour nous contacter ou demander un accès, nous conservons ce que vous avez saisi et l’adresse e-mail que vous nous avez indiquée, afin de pouvoir vous répondre. C’est tout : aucun compte n’est créé, aucun profil n’est constitué, et le message est supprimé une fois l’échange clos.

Nous mesurons la fréquentation des pages de manière agrégée pour savoir quelles pages sont lues. Ces mesures ne vous identifient pas et ne sont liées à aucun compte applicatif.

Le site ne comporte ni espace de commentaires, ni téléversement de fichiers par les visiteurs, ni contenu tiers intégré : aucun des pistages qui les accompagnent habituellement n’existe donc ici.

Nous utilisons le strict minimum, et chacun d’eux est fonctionnel.

Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers. Inventaire complet des cookies : à compléter.

Lorsque nous modifions cette politique d’une manière qui vous concerne, nous vous en informons par e-mail avant son entrée en vigueur et maintenons la version précédente à disposition. Les corrections mineures sont datées en haut de cette page.

Questions, demandes ou réclamations : info@thestakk.com.